Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bo 08 xử lý thông tin đó theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
bo 08 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi kết nối trên bo 08 được mã hoá SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập — nhân viên chỉ xem thông tin khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ đã được xác thực. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc, không để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng.

Mã hoá SSL

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các bàn casino và trang tài khoản. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý liên quan. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo lịch định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi đang xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản đã được xác minh. Không có truy cập tuỳ tiện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư liên hệ qua đâu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể xử lý yêu cầu qua live chat hoặc email — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bo 08 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư tài khoản. Mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xoá theo lịch định kỳ và tuân thủ quy định lưu trữ pháp lý nếu có.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập bo 08 được phép theo luật địa phương. Nếu luật pháp tại khu vực của bạn hạn chế, việc truy cập và áp dụng chính sách phụ thuộc vào quy định đó.